Kritikgespräche
Kritikgespräche souverän führen
Sagen Sie ihren Mitmenschen gerne, dass diese einen Fehler gemacht haben?
Negative
Dinge anzusprechen, ist in unserem Arbeitsalltag – und nicht nur dort -
immer spannungsgeladen. Der Grund dafür ist, dass die kritisierte
Person sich unter Umständen schnell gekränkt fühlt – vor allem dann,
wenn sie sich Mühe gegeben hat, wenn sie erwischt wurde oder sich
bloßgestellt fühlt, aber auch, wenn sie nachlässig und ohne großes
Engagement gearbeitet hat. Und wie fühlen und verhalten Sie sich, wenn
Sie Kritik erhalten?
Ihr Nutzen
- Gehen Sie zukünftig vorbereitet in Kritikgespräche
- Profitieren Sie von bewährten Strategien
- Halten Sie Ihren Energiehaushalt konstant
- Sie überdenken Ihre Einstellungen zum Thema Kritik
- Nutzen Sie Kritik zur Verbesserung Ihrer Lebensqualität
Inhalte
- Methoden um zu sagen, was gesagt werden soll
- Grundtypen von MitarbeiterInnengesprächen
- Strategien und Strukturierungsmittel für MitarbeiterInnengespräche
- Wirksame Kritik-, Problemverhaltensgespräche
- Umgang mit Emotionen im Gespräch
- Angriffen und Eskalation wirksam begegnen
- Aufbau von Verbindlichkeit und Nachhaltigkeit von Veränderungen
- Gestaltung von Folgegesprächen
Detaillierte Informationen erhalten Sie auf Anfrage:
